Erfahrungsbericht Vivien Protopapa
Mein Name ist Vivien Protopapa, bin 17 Jahre alt und wohne in Leeder. Bis Ende Juli 2020 besuchte ich die Realschule in Landsberg.
Nach einem interessanten Vorstellungsgespräch bei der Sparkasse Landsberg-Dießen wurde mir ein Ausbildungsplatz als Bankkauffrau angeboten. Durch die freundliche und zuvorkommende Art der Kolleginnen und Kollegen fühlte ich mich sofort wohl und herzlich willkommen, daher nahm ich das Ausbildungsangebot sehr gerne an.
In der ersten Septemberwoche 2020 startete dann mein neuer Lebensabschnitt. Während der Einführungstage in der Hauptstelle in Landsberg lernte unser Lehrjahr viele neue Kolleginnen und Kollegen kennen. Themen wie Datenschutz, Bankgeheimnis und spannende Geschichten über Geldwäsche hielten die Kolleginnen und Kollegen für uns bereit. Blitzschnell ging auch schon die erste Woche mit einer Schnitzeljagd durch das große Haus zu Ende.
Ich war also bereit für meine erste Geschäftsstelle, das Kunden-Center. Dort angekommen wurde ich von allen sehr freundlich begrüßt und aufgenommen. Durch die hilfsbereite und offene Art meiner Kolleginnen und Kollegen merkte ich, dass auf ein tolles Betriebsklima viel Wert gelegt wird.
Zu Beginn lernte ich die Tätigkeiten und Arbeitsabläufe am Schalter kennen. Ich merkte früh, dass mir persönlich der Kundenkontakt viel Spaß bereitet. Zudem durfte ich oft bei Beratungsgesprächen dabei sein, was für mich nach wie vor eine sehr interessante Erfahrung ist. Falls ich mir mal nicht sicher bin, kann ich mich immer auf meine Kolleginnen und Kollegen verlassen, da sie sich genug Zeit für mich nehmen, sodass ich Tag für Tag neues Wissen sammeln kann.
Zweimal wöchentlich besuchen wir die Berufsschule in Landsberg am Lech. Dort eignen wir uns den theoretischen Teil der Ausbildung an und werden so bestens auf die Abschlussprüfung vorbereitet. Ich freu mich jedes Mal auf den Austausch mit meinen Freund*innen und Azubikolleg*innen. Durch die innerbetrieblichen Unterrichte, Produktschulungen und Verkaufstrainings, in denen wir die ersten Beratungsgespräche üben, können wir unser Wissen vertiefen und in der Praxis einsetzten.
Das Schöne an der Ausbildung bei der Sparkasse Landsberg-Dießen ist für mich neben dem tollen Team der ständige Kontakt zu unseren Kunden. Außerdem erhalte ich durch den Einsatz in den internen Abteilungen zahlreiche Einblicke in fast alle Aufgabenbereiche. Ich lerne immer wieder neue Menschen kennen und habe andere Aufgaben, sodass der Arbeitsalltag sehr abwechslungsreich ist. Das zeichnet die Ausbildung bei der Sparkasse Landsberg-Dießen aus.
