Kunden begeistern und professionell zu betreuen ist ein wichtiger Teil der Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Dialogmarketing. „Dazu braucht es nicht nur fundierte Produktkenntnisse, sondern auch einen offenen und freundlichen Umgang mit den Kunden sowie Hilfsbereitschaft und Flexibilität. Ziel ist es Kunden zu gewinnen, sie optimal zu betreuen und langfristig zu binden“, weiß Simone Staudinger, Kauffrau für Dialogmarketing der Firma Hilti. Beim Berufsinformationstag in der Realschule erfuhr die ehemalige Auszubildende von dem damals noch wenig etablierten Ausbildungsberuf. Sie gehörte zum ersten Ausbildungsjahrgang bei Hilti im Jahr 2007 und machte ihren Abschluss im Juli 2010. „Im Umfeld eines festen Teams bei Hilti konnte ich mich fachlich und persönlich weiterentwickeln“, freut sich Staudinger. Mittlerweile arbeitet sie im Kundenservice. Dort betreut sie Großkunden und ist begeistert von der enormen Vielzahl zusätzlicher Herausforderungen: „Als Lernpartnerin und damit als Ansprechpartnerin der Azubis kann ich mein erworbenes Wissen und meine Erfahrungen an Azubis und Praktikanten weitergeben.“

Während der Ausbildungszeit legt Hilti besonderen Wert darauf, dass die Auszubildenden verschiedene Bereiche wie etwa Logistik, Finanzen und Controlling kennenlernen, um Einblicke in unterschiedlichste Aufgabenfelder zu erhalten und Prozessabläufe zu verstehen. Die Ausbildung zur Kauffrau/ zum Kaufmann für Dialogmarketing ist ein tolles Sprungbrett für eine Karriere im Vertrieb.